سياسة الخصوصية

هذه السياسة تشرح البيانات التي يحتاجها نظام الشراء والترخيص والدعم. بيانات الجدول والمدرسين والصفوف التي تنشئها داخل التطبيق تبقى محلياً على جهاز المدرسة ولا تُرفع إلى خادم الترخيص كجزء من الاستخدام العادي.

1. البيانات التي نجمعها

• اسم المدرسة ورقم الهاتف عند الشراء المباشر أو الإلكتروني.
• معرّفات الطلب، طريقة الدفع، حالة العملية، ومراجع المعاملة التي يعيدها مزود الدفع.
• رمز الترخيص في صورة محمية، وحالة الترخيص وسجل التفعيل أو إعادة الضبط.
• أثناء التفعيل يرسل التطبيق معرّفاً ثابتاً للجهاز عبر اتصال مشفر؛ الخادم يخزن بصمة تجزئة مشتقة منه لفرض حد الجهاز، إضافة إلى اسم جهاز Windows وإصدار التطبيق للمساعدة في الدعم.
• سجلات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وتشخيص الأخطاء وحمايتها من إساءة الاستخدام.

2. بيانات المدرسة داخل التطبيق

الجداول، أسماء المعلمين، الشعب، المواد، القيود، الملاحظات والنسخ الاحتياطية المحلية تحفظ في مساحة بيانات التطبيق على جهاز Windows. لا تقوم خدمة الترخيص برفع هذه البيانات أو مزامنتها سحابياً.

3. لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإتمام البيع، إصدار الترخيص، ربطه بجهاز واحد، استرجاع الرمز عند الحاجة، نقل الترخيص إلى جهاز بديل بصورة مشروعة، مطابقة المدفوعات، منع الاستخدام المكرر غير المصرح به، تقديم الدعم، ومعالجة الاسترجاعات أو النزاعات.

4. الدفع

عند تفعيل وسيلة دفع إلكترونية، تتم معالجة معلومات الدفع الحساسة داخل خدمة مزود الدفع. موقع المعاون لا يطلب ولا يخزن رقم بطاقة Mastercard أو Visa أو رمز CVV. بالنسبة للمحافظ أو البوابات الأخرى، يستلم النظام فقط المعلومات اللازمة لتأكيد حالة العملية وربطها بالطلب.

5. التخزين في المتصفح

قد يستخدم موقع الشراء التخزين المحلي في المتصفح لحفظ معرّف عملية دفع معلقة ومعلومة إثبات غير سرية تسمح باستعادة نتيجة العملية عند انقطاع الرجوع من بوابة الدفع. لا يستخدم الموقع هذا التخزين لبناء ملف إعلاني عن المستخدم.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تصل البيانات اللازمة فقط إلى مزود الدفع المختار، ومقدمي البنية التحتية الضروريين لتشغيل خدمة الترخيص والتنزيل، أو إلى جهة مختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

7. مدة الاحتفاظ والنسخ الاحتياطية

تُحتفظ بسجلات الترخيص والشراء بالقدر اللازم لاستمرار الترخيص، دعم العملاء، التسوية المحاسبية، التعامل مع النزاعات أو الاسترجاعات، والالتزامات النظامية. يحتفظ خادم الترخيص أيضاً بنسخ احتياطية دورية مشمولة بنفس ضوابط الوصول.

8. الأمان

تستخدم خدمة الإنتاج اتصال HTTPS، وتخزن بصمات الجهاز بدلاً من المعرّف الخام، وتحمي النسخ القابلة للاسترجاع من رموز الترخيص بالتشفير، وتستخدم توقيعاً رقمياً للتحقق من مستند الترخيص المحلي. لا توجد وسيلة تقنية تضمن انعدام المخاطر بالكامل، لذلك تُطبق ضوابط عملية لتقليلها.

9. العمل بدون إنترنت

بعد نجاح التفعيل يحفظ التطبيق مستند ترخيص موقعاً محلياً. لا يحتاج البرنامج إلى الاتصال بخادم الترخيص في كل تشغيل، ولا يرسل بيانات المدرسة إلى الخادم لمجرد فتح البرنامج.

10. الاستفسارات والتصحيح

لطلب تصحيح بيانات شراء، الاستفسار عن البيانات المرتبطة بترخيصك، أو نقل الترخيص إلى جهاز جديد، استخدم وسيلة الدعم المنشورة في الموقع الرسمي.